Fiz uma encomenda dia 21 de Abril, dividiram em duas parcelas aí tudo bem. Entregaram uma a meados de Maio e fiquei super contente, a outra nem vê-la.
Já estou em contacto com a empresa desde dia 15 de Maio, disseram a encomenda será entregue nas próximas 3 semanas, educada com sou respondi "Sim senhora, aguardarei." Aguardei até dia 15 de Junho, mas pelos vistos está empresa tem problemas na matemática, não sabe contar 3 semanas.
Liguei para o número, disseram, vamos abrir um processo, vai receber um e-mail. O e-mail? Nem vê-lo. Liguei de novo, não consigo ver qual a transportadora que tem a sua encomenda, falarei com os meus superiores, vai receber um e-mail. O e-mail? Nem vê-lo. Passaram dois meses, não consigo localizar a minha encomenda, e pelos vistos a empresa também não. Resolver o meu problema? Não precisa... Ainda hoje uma amiga minha, realizou a encomenda no dia 30 de Maio, já recebeu a sua encomenda, não entendo. Não deveriam colocar as mais antigas em prioridade? Não sei mais o que fazer, mas percebo que pelo menos mais pessoas estão neste momento a passar o mesmo que eu.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de junho 2020
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