Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26%
Tempo Médio de Resposta
12,1%
Taxa de Solução
27,1%
Média das Avaliações
21,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
...
Stradivarius23.9
Stradivarius (Portugal) - Confecções, S.A.
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Stradivarius - Encomenda não entregue

Resolvida
5/10
Carla Carvalho
Carla Carvalho apresentou a reclamação
11 de maio 2020
Fiz uma encomenda, que ja está paga no passado dia 29 março.
recebi um email da empresa a dizer que até dia 7 maio a receberia, mas no entanto encontra-se com o status de "em distribuição" desde dia 4 maio dos armazens de Vialonga.
Não respondem a emails nem atendem o numero de apoio.
Quero saber onde anda a minha encomenda
Data de ocorrência: 11 de maio 2020
Carla Carvalho
Carla Carvalho avaliou a marca
14 de maio 2020

a marca é boa o serviço de compras online é que deixa a desejar

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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