Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,4%
Tempo Médio de Resposta
12,2%
Taxa de Solução
26,8%
Média das Avaliações
20,6%
Taxa de Retenção de Clientes
22,6%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
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Stradivarius (Portugal) - Confecções, S.A.
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Stradivarius - Encomenda não entregue

Sem resolução
Carlota
Carlota apresentou a reclamação
25 de maio 2020
Boa tarde venho novamente mostrar a minha insatisfação com esta loja.
A minha encomenda feita dia 22/04/2020 só me foi entregue metade. A restante encomenda ainda não consegui perceber onde está. O código para seguir a encomenda diz me que a encomenda está entregue mas não recebi-a por inteiro. Quero saber mesmo onde está a minha encomenda. Quando me vão entregar? Já tem mais de um mês. Já contactei os CTT, não me respondei. Apoio ao cliente Stradivarius não há. Quero mesmo saber quando me vai ser entregue a restante ou quero o meu dinheiro de volta.
Data de ocorrência: 25 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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