Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26%
Tempo Médio de Resposta
12,1%
Taxa de Solução
27,1%
Média das Avaliações
21,9%
Taxa de Retenção de Clientes
25,8%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 85.8
2 Kiabi 73.2
3 Mike Davis 71.8
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Stradivarius - Encomenda paga não recebida

Sem resolução
Ana Chorosa
Ana Chorosa apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2021
Boa tarde.
Fiz uma encomenda online cujo prazo de entrega seria até 24 de fevereiro. Acontece que passada essa data não recebi encomenda, nem fui informada quanto ao estado da mesma.
Gostaria de obter alguma resposta, ou a de ser reembolsada, uma vez que os prazos não foram cumpridos , nem sei se alguma vez irei receber o que encomendei .

Obrigada.
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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