Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
26,4%
Tempo Médio de Resposta
12,2%
Taxa de Solução
26,8%
Média das Avaliações
21,6%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Vestuário Homem e Senhora
1 Salsa Jeans 88.3
2 Kiabi 71.6
3 Mike Davis 71.1
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Stradivarius23.6
Stradivarius (Portugal) - Confecções, S.A.
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Stradivarius - Fraude

Sem resolução
Sonia Lopes Pereira
Sonia Pereira apresentou a reclamação
9 de outubro 2021
Fiz uma compra online 04/10/2021, no valor de 36,60€, na hora do pagamento foi cobrado o valor de 40,93€, percebi que não recebi um e-mail de confirmação do pedido, depois recebi um e-mail todo embaralhado que mais parecia vírus, depois outro e-mail dizendo que em breve receberia um número de rastreio, sendo que no site fala que enviam em 24h, não recebi nada até agora. O que fazer? Penso se tratar de um site fraudulento www.stradivoutlet.online
Data de ocorrência: 4 de outubro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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