Studio Beauty - Não consideração pelo cliente

Adquiri junto do site Odisseias um voucher de cinco sessões de depilação a laser díodo, a realizar pelo Studio Beauty – Gaia.
No dia 19/02/2019 fiz a quarta sessão de 5; contudo não me deixaram agendar a ultima com o fundamento do voucher, adquirido junto do site Odisseias (com o qual nunca tive problemas), terminar dia 9/3/2019 e os tratamentos terem que ser concluídos em 5 meses (calculados de forma matemática, sem ultrapassar nenhum dia).
Assim, não posso deixar de demonstrar a minha perplexidade, pois os tratamentos foram agendados de acordo com a minha disponibilidade, conjugada com a do gabinete de estética.
Se não podiam fazer os agendamentos, cumprindo a data de 9/3/2019, deveriam ter tido o cuidado e profissionalismo de me avisar.
Aliás, a postura desta empresa nunca foi correcta comigo, pois da primeira vez que me desloquei a este gabinete de estética, recusaram-se a atender-me porque alegadamente o Odisseias tinha falhado num procedimento que não me souberam explicar. Nesse momento, liguei para a linha de apoio do Odisseias e confirmaram-me de imediato que o voucher estava pago e estava tudo ok. Passei o telefone à pessoa que estava a fazer o atendimento que mesmo assim se recusou a atender-me.
Tive que ir embora, passado 20 minutos, ou seja, quando já não estava na área, recebi um email a dizer que afinal estava tudo ok com o voucher.
Da segunda vez, também se recusaram, inicialmente, a atender-me porque não levei o cartão cliente que era apenas um cartãozinho em papel com o agendamento dos tratamentos. Nunca me foi transmitido que isso era o cartão cliente. Acresce que, nesse mesmo dia, de manhã, enviaram-me um lembrete para o meu email para não me esquecer do tratamento. Quando me desloquei ao gabinete de estética, de tarde, afinal não queriam fazer o tratamento porque não tinha levado o tal cartão.
Já tentei resolver directamente este assunto com a empresa em causa mas lamentavelmente a solução apresentada foi apenas uma forma encapotada de obrigar o cliente a adquirir um novo pack de produtos.
Em suma, um comportamento inqualificável e completamente desnecessário, pois poderia ter agendado outros tratamentos e feito publicidade positiva se este tivesse corrido bem.