Studio Cars - Desonestidade por parte do vendedor

Prezada Sra. Carla Veloso,

Em primeiro, e em nome do Studio Cars, agradecemos pela sua exposição. Contudo, cabe-nos informar que a presente elucidação não corresponde de todo à verdade. Em qualquer processo de venda, temos como método o registo detalhado das demais fases que compõem o processo negocial, assim como, dos restantes movimentos que dele resultem: retomas, descontos, termos legais para efeitos de garantia, e entre outros. Especificamente, e segundo a retoma por si referida, informamos que o carro possuía graves problemas de mecânica, fruto do seu degradado estado de conversação, pelo qual não nos foi possível aceitar de forma alguma o veículo devido a este não possuir qualquer valor comercial. Em segundo, o desconto por si declarado jamais foi acordado, visto que nestas situações adotamos o recurso à prova documental, processo este que está incluindo na nossa visão, missão e valores, primando não só pela confiança como também pela respetiva transparência perante o cliente. Reforçando a qualidade do serviço em causa, poderá constatar a presente informação com os diversos clientes Studio Cars que - até à data - várias vezes nos demonstraram a sua satisfação ao adquirem as suas viaturas nas nossas instalações, e de acordo com a nossa metodologia de trabalho.
Não obstante, e tendo em conta as falsas calúnias por si evocadas, iremos providenciar as devidas medidas judiciais, tendo em conta o artigo 180º e 181º do código penal, dando continuidade às disposições relevantes em matéria de crimes contra a honra.

Com os nossos cordiais cumprimentos,

Studio Cars