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STYLE-OUT - Pagamento de portes para troca de compra feita online

Sem resolução
1/10
Delmira Dp
Delmira Dp apresentou a reclamação
11 de janeiro 2022
No dia 10 de janeiro de 2022 14:10
Recebi umas Botas que não correspondia ao meu tamanho Solvi High Marca levi's Castanho nº 40 Referencia: 34265 por serem grande pretendia um número a baixo
Quando contactei a loja para fazer a troca a resposta foi: Olá .... boa tarde,
Os portes de envio para as nossas instalações ficam a cargo da cliente. Enviaremos o novo tamanho para a sua morada sem qualquer custo.
Nunca me tinha acontecido antes ao fazer uma compra em online, ter que pagar para fazer uma troca é a primeira vez que compro nesta loja e não pretendo voltar
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2022
Delmira Dp
18 de janeiro 2022
Continuo sem resposta
Nem pedido de levantamento no ato da troca das Botas
Ou a devolução do dinheiro caso já não exista para troca
Delmira Dp
27 de janeiro 2022
Esta é a resposta da marca STYLE-OUT e com a qual não concordo :Tal como referi nos e-mails abaixo anexados, os portes de envio para as nossas instalações ficam a cargo do cliente.

Poderá verificar a nossa política de devolução no seguinte link presente no nosso site:

https://style-out.com/ficheirosTexto/STYLE-OUT_termosCondicoes.pdf

no ponto “12. DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS”.
Delmira Dp
Delmira Dp avaliou a marca
18 de março 2022

Facilidade só na hora de comprar :( Esta marca cobra Pagamento de portes para troca de compra feita online

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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