Venho por este meio apresentar a minha insatisfação no serviço prestado na loja do Parque das Nações, onde sempre fui bem atendida e com preços acessíveis mas desde que os funcionários foram reduzidos e substituidos o serviço deixou de ser o mesmo.
Desloquei-me ao salão no dia 20/07 com o intuito de cortar as pontas, a franja e escadear, fui das primeiras a entrar e fui recebida por uma funcionária "a 200 à hora" que se queixava que tinha de ir tomar o pequeno-almoço por causa dos medicamentos que toma. Foi a funcionária da manicure que me lavou a cabeça com água gelada e nem condicionador nem máscara colocou... a funcionária seguinte que ainda não tinha ainda tomado o pequeno-almoço e continuava a queixar-se disso, disse que o meu cabelo estava horrivel sem nenhuns modos e que tinha ainda de levar a máscara e que assim aproveitava e ia comer qualquer coisa........... posto isto, esperei com a máscara e quando esta voltou fez o corte pedido. O corte pretendido era em V no final e escadear mas não sei onde a senhora tirou formação em cabeleireiro que nunca tinha visto cortar assim o cabelo a alguém, enconstando a tesoura as costas ao calhas e sem segurar ou medir o cabelo..... ficou cheio de pontas pois claro, e qt ao escadear ainda bem que não o fez ou ficava sem cabelo! À franja foi desbastada mas com tanta falta de cuidado que acabei com cabelo mais pequeno do que outro e nota-se na franja, o que fica FEIO. A senhora tratou-me como a uma boneca de trapos, pegou-me pelos braços e virava-me de um lado e outro à bruta, comi cabelos, inspirei cabelos e até máscara era constantemente arrancada da cara ao ponto de eu ter de a segurar com as mãos. Não fiz reclamação em loja por temer a consequência, a forma como a funcionária trata os clientes não é de uma profissional da área, e eu fui a um cabeleireiro não fui à mercearia... mais, a senhora quase me obrigava a fazer brushing fazendo-se de esquecida e começando a fazer o mesmo, quando deixei logo bem claro que não o pretendia, com a agravante de pôr as culpas nos colegas pelo 'lapso'.
Pretendo ser de algum modo resarcida pelo € que ali gastei em vão pois agora tenho de ir a uma cabeleireira a sério pagar mais para corrigir o que está horrível.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de julho 2021
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