No dia 27/05/2021 desloquei-me ao parque de estacionamento do Hospital do Barreiro para ir buscar o carro que um dos Técnicos da Fundação COI tinha levado numa situação de emergência de um jovem de uma das nossas Casas de Acolhimento. O Técnico tinha ido na ambulância a acompanhar o menor tendo o carro ficado no parque de estacionamento, com toda a confusão o Técnico não deixou o bilhete dentro do carro. Quando fui para efetuar o pagamento não tinha o bilhete, sendo que o Técnico envio uma foto do mesmo. Desloquei-me à maquia, mas como não tinha talão falei com o assistente telefonicamente que já não estava no local. Expliquei a situação tendo este perguntado todos os dados do talão de estacionamento, os mesmos foram fornecidos. O colaborador informou que as normas era de pagar um bilhete perdido. Contestei a situação uma vez que não fazia sentido pagar por um bilhete perdido uma vez que tinha a foto do mesmo. Contudo aceitei, mas com relutância, referir que retirei o titulo de bilhete perdido. Posteriormente introduzi o bilhete na máquina, sendo que a mesma não lia o código de barras para fazer o pagamento, tendo levado desde as 19.40h até às 20.20h para fazer o referido pagamento. Inaceitável..... o talão fica amarfanhado na ranhura não sendo possível fazer a leitura no código de barras. Ficaram com o meu mail e com o meu número de telemóvel para enviarem o referido talão de pagamento. Desde a data referia até ao dia de hoje 04.06.21 ainda não chegou o recibo. Situação Surreal MAU SERVIÇO AOS UTENTES.
Data de ocorrência: 4 de junho 2021
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