SUCH - Estacionamento

Sou pai de uma criança com 9 anos que infelizmente tem que se deslocar ao IPO de Lisboa com frequência para realizar análises e tratamentos pois é doente oncológica. Acho perfeitamente inconcebível o serviço prestado por esta empresa pois não controla de forma alguma o fluxo de entrada de viaturas no IPO, ficando muitas vezes a lotação esgotada e não é capaz de informar as viaturas que vão entrando da não existência de lugar para estacionar e procurarem outra alternativa. Hoje (14-05-2020), por volta das 09.15h cheguei ao IPO com a minha filha para realizar análises (marcadas para as 09.30h). Fui obrigado após 1 hora de espera e voltas infindáveis ao recinto a sair (pagando por um serviço mal prestado e inexistente) e só encontrei lugar a cerca de 1 km de distância do Hospital.
Trata-se de um local frequentado por pessoas doentes/desesperadas e de forma alguma uma empresa se deveria aproveitar desse mesmo desespero para lucrar com a situação.

Não recebi qualquer tipo de resposta, seja por mail ou qualquer outro tipo de via.