Performance da Marca
53.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
45%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Sultanato do Al Garb II - Gestão de Condominios, Lda
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Sultanato - Condomínio

Resolvida
Sara Ferreira Marques
Sara Marques apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2021
Bom dia ,
Comprei casa em março do ano passado. Acontece que nunca recebi nenhuma informação por parte do condomínio o valor a ser pago. O valor que me deram foi após várias insistências da minha parte. Referiram que ia ser uma ata mas como não tinham previsão deram me um valor estimado para pagar . O ano acabou e eu andei a pagar um valor estimado e ata nunca saiu. Se não me engano eles fecham as contas agora em abril e eu quero saber se sou obrigada a pagar o que está em falta. Pk em dezembro deixei de pagar uma vez que não recebi ata nenhuma. Supostamente não tem que haver prazos para sair as atas ? Ficaram de fazer uma reunião em janeiro a doutora responsável disse que não dava para fazer pk apanhou um virus no computador. Não reagendou nova data nem responde aos mails . Estamos aqui ao abandono e alguma coisa tem que ser feita . Há alguma lei que nos proteja nesse sentido? Obrigada
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2021
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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