Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
17,8%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
...
SUMA16.5
Serviços Urbanos e Meio Ambiente, Lda.
  • 217997700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida D. João II , nº 30 , 1º
    1990-092 Lisboa
  • reclamacoes@suma.pt

SUMA - Abuso

Resolvida
1/10
Helena
Helena apresentou a reclamação
10 de julho 2017

Venho apresentar a minha indignação quanto às Horas da recolha do lixo, tanto o lixo normal como o de mobilias e.t.c.
Pois custa me aceitar que se faça a recolha às 04.20 da manhã
e quando è a recolha das peças grandes além de ser a essa hora os SR.s que o fazem devem pensar que são 16.00 horas e não as ditas 04.20 da manhã. Não entendo o que se passa nesta empresa, primeiro retiram caixotes da rua porque estão em contenção, dizem, depois recolhem a horas em que as pessoas descansam e não às 00.00 e pouco como costumava acontecer. Que governantes estes, que deixam isto acontecer.

Data de ocorrência: 10 de julho 2017
Helena
Helena avaliou a marca
8 de março 2022

Ma gestão, falta de profissionalismo

Esta reclamação foi considerada resolvida
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