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Serviços Urbanos e Meio Ambiente, Lda.
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217997700
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida D. João II , nº 30 , 1º
1990-092 Lisboa - reclamacoes@suma.pt
SUMA - Limpam as ruas mas sujam os carros
Resolvida
António Ribeiro apresentou a reclamação
8 de abril 2015
Sou morador na quinta da seara em oliveira do douro v n gaia, na segunda-feira pela manhã estava um funcionário desta empresa a lavar os passeios com uma maquina de alta pressão. Os passeios ficaram limpos porém o meu carro e o carro de alguns condóminos ficou com areia nos para brisas, nas portas no tejadilho, enfim... O meu até tinha detritos fecais dos muitos animais de quatro patas que fazem companhia aos seus donos e porcaria nos passeios. Se não fosse feita limpeza nos passeios possivelmente alguém poderia reclamar da falta do mesmo, mas um pouco de cuidado da parte do funcionário era no mínimo exigível.
Data de ocorrência: 8 de abril 2015
13 de abril 2015
Exmºs Senhores,
Começamos por dirigir uma palavra de agradecimento em resposta à comunicação que nos foi remetida. O retorno por parte dos munícipes é uma importante ferramenta para a melhoria contínua da qualidade que sempre imprimimos ao serviço prestado.
Relativamente á questão abordada, sendo uma situação delicada e de difícil contorno para nós, tratando-se de serviço prestado na via pública, não queremos todavia deixar de lamentar desde já o sucedido colocando-nos á inteira disposição para efetuarmos uma lavagem da referida viatura nas nossas instalações, sitas à Rua Água da Sombra nº 537, Lugar de Lijó, em Vilar de Andorinho.
Na expetativa da v/ compreensão para o exposto, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Centro de Serviços de V.N.Gaia (VNG)
Começamos por dirigir uma palavra de agradecimento em resposta à comunicação que nos foi remetida. O retorno por parte dos munícipes é uma importante ferramenta para a melhoria contínua da qualidade que sempre imprimimos ao serviço prestado.
Relativamente á questão abordada, sendo uma situação delicada e de difícil contorno para nós, tratando-se de serviço prestado na via pública, não queremos todavia deixar de lamentar desde já o sucedido colocando-nos á inteira disposição para efetuarmos uma lavagem da referida viatura nas nossas instalações, sitas à Rua Água da Sombra nº 537, Lugar de Lijó, em Vilar de Andorinho.
Na expetativa da v/ compreensão para o exposto, subscrevemo-nos com elevada estima e consideração.
Centro de Serviços de V.N.Gaia (VNG)
6 de maio 2015
Agradeço a prontidão da empresa na resposta a este incidente. Fiquei grato por me ser colocada a hipótese da limpeza do veiculo, no entanto como é obvio já tratei disso, ficando sem efeito.
Comentários
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