Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
5%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
17,8%
Taxa de Retenção de Clientes
22,2%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
...
SUMA17.1
Serviços Urbanos e Meio Ambiente, Lda.
  • 217997700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida D. João II , nº 30 , 1º
    1990-092 Lisboa
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SUMA - Recolha combinada - não efetuada

Sem resolução
Joao Mestre
Joao Mestre apresentou a reclamação
6 de dezembro 2021
Agendei com a SUMA - Mafra, no dia 23/11, a recolha de monos na Ericeira, tendo sido confirmado o serviço para a amanhã de 3/12.
No dia 3/12 não apareceu ninguem para efetuar o serviço, tenho passado o dia a tentar falar com alguém dos serviços da SUMA, via telefone ou email, sem obter nenhuma resposta.
Segundo a informação do site (https://www.cm-mafra.pt/pages/612), o atendimento existe todos os dias das 8h00 as 20h, porém ninguem responde/atende.
O serviço SUMA é francamente mau, e a Camâra Municipal de Mafra deveria rever essa prestação de serviços.
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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