Performance da Marca
45.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
38,9%
Média das Avaliações
45,6%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 Rede Ambiente 97.5
2 ERSUC 85.9
3 Lipor 76.2
...
SUMA45.7
Serviços Urbanos e Meio Ambiente, Lda.
  • 217997700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida D. João II , nº 30 , 1º
    1990-092 Lisboa
  • reclamacoes@suma.pt

SUMA - Recolha de lixo neste local

Em tratamento
Ana paula
Ana paula apresentou a reclamação
6 de março 2025
Bom dia venho por este meio informar que e necessário fazer a recolha de lixo neste local pois os contentores estao muito cheios
Data de ocorrência: 6 de março 2025
SUMA
11 de março 2025
Cara Senhora,

Muito agradecemos a comunicação remetida, que nos mereceu a melhor atenção, já que consideramos o retorno por parte dos munícipes uma importante ferramenta para a melhoria contínua da qualidade do nosso serviço.

Já demos conhecimento deste processo ao Centro de Serviços local, para análise da situação descrita para que sejam tomadas as necessárias medidas.
Oportunamente comunicaremos a conclusão deste processo.

Na expetativa da sua compreensão para o exposto, apresentamos os melhores cumprimentos.
SUMA
14 de março 2025
Cara Senhora,

Voltamos ao contacto de V. Exa para transmitir que o Centro de Serviços local informou-nos que a situação já estava resolvida, tendo este solicitado aos colegas que efetuam este trabalho, especial atenção para evitar que volte a acontecer.

Estamos ao dispor para o que entender por necessário.

Cumprimentos.
SUMA
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