Sumol+Compal - App pomar de prémios - não enviam o que prometem e não respondem

Luis Alvoeiro apresentou a reclamação

23 de junho 2022

Olá,
Venho por este meio reclamar a não entrega de prémios da APP Pomar de Prémios. Já há bastante tempo troquei umas frutas pelo segunte Prémio "uma entrada de adulto e uma de criança na KidZania", onde no final da troca dizem que iria receber um email com mais informações e o voucher com o prémio. Na área de prémios ganhos da APP está lá como recebi o prémio mas tal nunca me chou por emial conforme prometido. Até hoje não recebi email nenhum e já tentei contactar o Apoio da APP por duas vezes sem sucesso. Nunca obtive qualquer resposta.

Data de ocorrência: 23 de junho 2022

Sumol+Compal

29 de junho 2022

Exm. Senhor.

Agradecemos a informação enviada e informamos que a nossa linha do consumidor deu o devido seguimento à reclamação e dará a resposta diretamente ao consumidor.

Atenciosamente
Linha de Apoio ao Consumidor
Rua Dr. António João Eusébio, 24
2790-179 Carnaxide Portugal
tel. +351 800207264
fax +351 212487751
e-mail consumidor@sumolcompal.pt
www.sumolcompal.pt

Luis Alvoeiro avaliou a marca

29 de junho 2022

O problema não foi com a marca mas com a sua APP Pomar de Prémios.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida