Sumol+Compal
Sumol+Compal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
86.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
88,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sumol+Compal Marcas SA

Sumol+Compal - Bolor na tampa de um compal

Resolvida
Noemia Saraiva
Noemia Saraiva apresentou a reclamação
1 de março 2023
Boa tarde, venho por este meio demonstrar a minha insatisfação na compra de um compal de ananas/coco, quando vou a abrir a tampa ja depois de ter ingerido metade do conteúdo deparo-me com bolor na tampa, é inadmissível uma marca tao prestigiada como a sumol permitir que este tipo de situações aconteçam, mesmo tendo sido uma situacao pontual, foi o suficiente para que eu nunca mais compre produtos da vossa marca, e esta reclamação espero que ao menos sirva de alerta a todos os consumidores e mesmo à propria empresa de forma a evitar futuramente que isto aconteça.
Data de ocorrência: 1 de março 2023
Sumol+Compal
1 de março 2023
Exma. Senhora.

Agradecemos a informação enviada e informamos que a nossa linha do consumidor deu o devido seguimento à reclamação e dará a resposta diretamente a consumidor.

Atenciosamente
Linha de Apoio ao Consumidor
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2790-179 Carnaxide Portugal
tel. +351 800207264
fax +351 212487751
e-mail consumidor@sumolcompal.pt
www.sumolcompal.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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