Sumol+Compal
Sumol+Compal Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
85.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,7%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
85,7%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sumol+Compal Marcas SA

Sumol+Compal - Falta de devolução de valor em crédito

Resolvida
7/10
Lucilia Coelho
Lucilia Coelho apresentou a reclamação
16 de julho 2021
em Março de 2020, o nosso espaço encerrou e devolvemos taras de vasilhame à Sumol Compal. Emitiram-nos uma nota de credito e como não iamos precisar de mais mercadoria, ficou acordado que fariam a devolução do valor por crédito da nossa conta bancária.
Apesar de enviarmos diversas messagens, contactos telefonicos, emails, etc até esta data nada fizeram.
Data de ocorrência: 16 de julho 2021
Sumol+Compal
20 de julho 2021
Exmos. Srs.

Agradecemos a informação enviada e informamos que a nossa linha do consumidor deu o devido seguimento à reclamação e dará a resposta diretamente à consumidora.

Atenciosamente
Linha de Apoio ao Consumidor
Rua Dr. António João Eusébio, 24
2790-179 Carnaxide Portugal
tel. +351 800207264
fax +351 212487751
e-mail consumidor@sumolcompal.pt
www.sumolcompal.pt
Lucilia Coelho
27 de julho 2021
Exmos. senhores
continuamos à espera que seja creditada a nossa conta pelo valor da nota de credito
Melhores cumprimentos
Lucilia Coelho
Lucilia Coelho avaliou a marca
15 de setembro 2021

.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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