Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
30,9%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Terminais de Pagamento e Carregamento
1 Teya 87.3
2 Payshop 87.3
3 SIBS 86
...
SumUp23.4
SumUp Payments Limited
Filtrar por:
Mariano Silva
Mariano Silva
27 de dezembro 2023
Resolvida
SumUp - Não processou o dinheiro para levantamento mesmo depois de enviar dados para verificação da venda

No dia 26 de Dezembro de 2023, efectuei um pagamento na minha máquina da Sumup no valor de 790€ , como consta em anexo. Para venda de um Mac Book usado e de uma…

Resolvida
Catarina Costa
Catarina Costa
14 de fevereiro 2023
Sem resolução
SumUp - Condições conta

As condições de conta comunicadas não estão a ser praticadas. Apesar dos vários contatos, estabelecidos por diferentes meios, não se registou qualquer resultado,…

Sem resolução
Alex Brucker Mota
Alex Mota
18 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
SumUp - Não recebo pagamentos de clientes

Estou a aproximadamente um mês tentando receber pagamento de um cliente através da súmula e os cartões de crédito do cliente falham o pagamento. Já abri protocolo…

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1/10
João Xavier
João Xavier
24 de maio 2022
Sem resolução
SumUp - Pagamento pendente

bom dia solicito que seja visto com essa empresa que presta um pessimo serviço pois foi feito um pagamento no dia 11-05 pelo socio da empresa e ate o momento essa…

Sem resolução
Ana Silva
Ana Silva
4 de maio 2022
Sem resolução
SumUp - Máquina defeituosa

Adquiri ano passado uma máquina solo no valor de 100 euros, a máquina nunca funcionou bem desde o inicio e foi trocada por outra que continua a dar problemas, pelos…

Sem resolução
Ana
Ana
1 de agosto 2021
Resolvida
1/10
SumUp - Sumup é uma fraude!

Em 21 de Maio fiz a transferência bancária para pagar o aparelho da SUMUP. Inicialmente não enviaram o aparelho porque diziam que não tinham recebido qualquer valor;…

Resolvida
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Carina Soares da Silva
Carina Silva
8 de julho 2021
Sem resolução
SumUp - Cobrança indevida taxas

Desde maio que tenho reclamado que os valores creditados referentes a algumas vendas do meu sumup são inferiores em relação ao acordado. Foi me dito no dia 28/05…

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Carlos Santos
Carlos Santos
8 de abril 2021
Sem resolução
SumUp - Equipamento pago mas não recebido

Em nome individual enquanto empresário ,efetuei a compra de um equipamento na marca citada . Pagamento efetuado na hora da encomenda , dia 26 de Março , confirmado…

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Catarina Neves
Catarina Neves
19 de setembro 2019
Sem resolução
SumUp - Aparelho não entregue / apoio ao cliente inexistente

Fiz a compra do meu aparelho no dia 4 de Setembro, tendo sido indicado no mesmo email a confirmar a compra que a entrega seria entre 3 a 5 dias úteis. Estes dias…

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José M Teixeira
José Teixeira
19 de setembro 2018
Resolvida
SumUp - Infelizmente não pode servir o seu modelo específico de negócio

Adquiri um sistema SumUp já a alguns meses atrás e no inicio tudo a funcionar as mil maravilhas mas passado um tempo tudo deixou de funcionar. Numa primeira abordagem…

Resolvida