Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
30,9%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
SumUp Payments Limited

SumUp - Máquina defeituosa

Sem resolução
Ana Silva
Ana Silva apresentou a reclamação
4 de maio 2022
Adquiri ano passado uma máquina solo no valor de 100 euros, a máquina nunca funcionou bem desde o inicio e foi trocada por outra que continua a dar problemas, pelos vistos lançaram para o mercado uma máquina que tem problemas de software e impede a pessoa de realizar vendas através desta. Já reportei o problema à SUMUP em abril e continuam a dizer que estão a analisar o caso, a questão é que a máquina foi comprada ano passado em setembro e tem garantia e não me devolvem o valor da mesma nem fazem a substituição desta...Pedi para devolver a máquina e assim seria possivel que fosse feita a devolução do valor gasto com a mesma. Contudo o problema persiste, não devolvem o valor dado pela máquina nem fazem a substituição desta.
Data de ocorrência: 4 de maio 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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