Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,4%
Tempo Médio de Resposta
30,9%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Terminais de Pagamento e Carregamento
1 Payshop 87.4
2 Teya 87.3
3 SIBS 85.2
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SumUp23.4
SumUp Payments Limited

SumUp - Não recebo pagamentos de clientes

Sem resolução
1/10
Alex Brucker Mota
Alex Mota apresentou a reclamação
18 de agosto 2022
Estou a aproximadamente um mês tentando receber pagamento de um cliente através da súmula e os cartões de crédito do cliente falham o pagamento.

Já abri protocolo através do e-mail e fiz diversas ligações para atendimento e até o presente momento não consigo resolver ou ter ao menos algum indício de tratativa do problema.

A sumup não consegue me responder a um mês porque não consigo receber pagamentos dos meus clientes.

Os atendentes da empresa não conseguem esclarecer não conseguem endereçar o problema e tudo você precisa passar novo e-mail e a sumup não me responde.
Data de ocorrência: 18 de agosto 2022
Alex Brucker Mota
Alex Mota avaliou a marca
1 de outubro 2022

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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