Sunglass Hut
Sunglass Hut
Performance da Marca
14.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,2%
Tempo Médio de Resposta
4,6%
Taxa de Solução
19,2%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Oculistas
2 Óptica24 54.5
...
Sunglass Hut14.3
Comércio de Óculos e Relógios Lda
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  • R. João de Freitas Branco N 32-C
    1500-359 Lisboa
  • braga@pt.sunglasshut.com
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Sunglass Hut - Defeito óculos

Sem resolução
Telma Silva
Telma Silva apresentou a reclamação
18 de março 2019

Comprei uns óculos Dulce & Gabbana no dia 25 de Fevereiro de 2018, e qual não foi o meu espanto quando ia colocar os óculos e me caiu metade da haste. Guardo sempre os meus óculos dentro da bolsa e na respetiva caixa, é impossível eu ter quebrado a haste. Ao olhar p o interior da haste vê se que está verde. Entendendo eu que se trata de um defeito de fabrico dirigi me à loja. Resposta deles, a única coisa que podiam fazer era dar me metade do valor que eu gastei para comprar uns novos. Volto a referir uns óculos Dulce & Gabbana. A marca dá 2 anos de garantia para defeitos de fabrico, e esta foi a resposta que deram.

Data de ocorrência: 18 de março 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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