Sunrise Medical - Luz traseira em falta

Exmos. Srs.

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento para com a empresa Sunrise.
Solicitei um Kit de luzes para a minha cadeira de rodas através da empresa Portuguesa Ortomedicinal em Lisboa e só foram enviadas as luzes da frente e uma de trás.
A empresa foi informada do sucedido e informou que no prazo máximo de 3 (três) semanas teria a luz traseira que faltava.
Até hoje, passado um mês e maio ainda estou à espera da outra traseira.
A Ortomedicinal liga para a empresa e nem o telefone atendem.
Se até ao final desta semana não estiver na loja a luz traseira que me falta prosseguirei para vias judiciais.

Resposta URGÊNTE