Super Bock - Barris da máquina Xpress

José Abecasis apresentou a reclamação

4 de julho 2019

Por não ter encontrado no mercado os barris de 5 litros para a minha máquina Superbock Xpress, contactei os vossos serviços que me informaram que o produto tinha sido descontinuado!!!
Gostaria que me informassem se têm algum produto alternativo para substituição da referida máquina.
Caso não tenham, venho por este meio apresentar a minha reclamação pois sou vosso cliente habitual já há muitos anos, ficando agora com uma máquina em que investi, por acreditar na fiabilidade do Grupo Superbock, e que agora de nada me serve.
Ficando a aguardar a vossa resposta a este assunto, apresento os meus cumprimentos.
Já enviei 2 e-mail´s (7 e 24 de Junho de 2019) para 'sbg.direto@superbockgroup.com' e não recebi qualquer resposta.

Data de ocorrência: 4 de julho 2019

Super Bock

15 de julho 2019

Estimado Cliente,

Acusamos a receção do seu contacto, que, desde já, irá merecer a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo via telefone o mais breve possível.

Melhores cumprimentos
Super Bock Group Direto
22 905 28 90
(Dias úteis das 09:00 as 18:00)

José Abecasis avaliou a marca

9 de setembro 2020

Satisfeito com a marca

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador