Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Super Bock Bebidas, S. A.
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Super Bock - Descontinuação barril 5L

Resolvida
6/10
carlos carneiro
carlos carneiro apresentou a reclamação
12 de agosto 2019

Bom dia. Tenho uma máquina super bock xpress que usava frequentemente mas agora não posso usar devido a descontinuaçao do fabrico dos respectivos barris. fiz um investimento de cento e tal euros na altura e agora a maquina não serve para nada sem o respectivo barril.
acho que a marca devia achar uma solução para esta situação uma vez que há vários clientes que investiram nesta maquina , como eu
Agradeço vossa resposta.

Data de ocorrência: 12 de agosto 2019
Super Bock
12 de agosto 2019
Estimado Cliente,

Acusamos a receção do seu contacto, que, desde já, irá merecer a nossa melhor atenção.
Entraremos em contacto consigo via telefone o mais breve possível.

Melhores cumprimentos
Super Bock Group Direto
22 905 28 90
(Dias úteis das 09:00 as 18:00)
carlos carneiro
19 de agosto 2019
estou a aguardar que me contactem o que ainda não aconteceu apos já ter respondido ao email que me enviaram.
carlos carneiro
20 de agosto 2019
continuo a aguardar que me contactem ….. até quando a resolução da situação??? incrível ...
carlos carneiro
27 de agosto 2019
já fui contactado dia 23.08.2019 e hoje a situação ficou resolvida apesar de ter que me deslocar a Famalicão.
carlos carneiro
carlos carneiro avaliou a marca
19 de junho 2020

acabaram por resolver a situaçao mas foi necessario ir ate famalicao

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

boa tarde

eu tenho uma maquina igual , o que é que a superbock resolveu a situação ?

obrigado

tem de ser em Famalicão ?? que solução apresentaram ??