Supercor - Marisco impróprio para consumo

João Gonçalves apresentou a reclamação

6 de julho 2020

Mais que uma reclamação, é um alerta para outros consumidores! Ontem adquiri mexilhão fresco no Hipercor do Parque das Nações, mas ao chegar a casa verifiquei que tinha um cheiro muito intenso e ao abrir a embalagem(malha de rede) deparei com grande parte do mexilhão já aberto e as cascas muito partidas. Esta é a terceira vez em poucos meses, que sou obrigado a devolver produtos frescos adquiridos neste local.Nas duas vezes anteriores, foi-me vendido camarão impróprio para consumir, misturado com camarão normal.Devo lembrar que estes produtos quando consumidos estragados podem ter graves consequências para o consumidor! É inadmissivel a falta de controlo da qualidade dos produtos frescos à venda.Foi-me devolvido o dinheiro, mas não a confiança para voltar a consumir frescos neste local, e daí este alerta a quem frequente este supermercado!

Data de ocorrência: 6 de julho 2020

Supercor

6 de julho 2020

Estimado Sr/Sra João Gonçalves

Informamos que a sua comunicação foi submetida ao departamento correspondente, de modo a ter o nosso melhor seguimento e ir de encontro às suas expectativas com a maior brevidade.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo directamente através de servico_clientes@elcorteingles.pt.
Sem outro assunto, aproveitamos para apresentar os nossos sinceros cumprimentos.

Serviço de Atenção ao Cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução