Superdecor

M.A.Salgueiro, S.A.

Categoria
Decoração Casa e Jardim

Telefone: 227335256

Morada
Avenida Almirante Reis, 80C
1170-096 Lisboa

E-mail
contacto@superdecor.pt

Website
https://www.superdecor.pt

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Superdecor - Devolução

Resolvida
25437219
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Rober Calonge apresentou a reclamação

Eu fiz um pedido com esta loja. Depois de esperar pelo pacote por uma semana, a empresa de courier nunca veio trazê-lo para casa, e o devolveu para a loja, alegando que eu não estava em casa quando foram entregá-lo para mim.
A loja prometeu devolver o dinheiro quando eu devolvesse o pacote. Uma semana depois de receber o pacote, eles ainda não fizerom a devolucao do dinheiro

23 Jan2019
Superdecor alterou o estado para Resolvida
23 Jan2019
Superdecor adicionou uma resposta

Boa tarde Roberto,

Apesar dos 15 dias úteis consagrados na Política de Trocas e Devolução da nossa Loja Online, a Superdecor realizou a devolução, sem colocar qualquer entrave, em apenas 2 dias úteis - considerando a data de chegada da sua encomenda devolvida e o seu envio dos dados bancários para a realização dessa mesma devolução.
Por este motivo, consideramos injusta a sua critica à nossa Loja Online, dada a postura cooperante da Superdecor que atendeu desde o primeiro instante a sua intenção de devolver a encomenda mesmo após não a ter recebido depois de várias tentativas de entrega na morada e horário de entrega por si indicados, rejeitando também qualquer alternativa para efetuar nova entrega.

Atentamente,
Apoio ao Cliente Superdecor

23 Jan2019
Rober Calonge avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

a empresa atendeu a mim reclamou imediatamente e eu fiz a devolucao

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)