Performance da Marca
48.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
45,7%
Taxa de Solução
63,2%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Superprof SAS
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Duarte
Duarte
4 de abril 2024
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Superprof - Enganam clientes

Já é a segunda vez que marco aulas pela superproof que além de não serem dadas ainda ficam com os 19 euros . É triste prrceber que estamos na mesma situação de…

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Benedita Folkers
Benedita Folkers
30 de março 2024
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Superprof - Experiência desapontante e débitos indevidos na superprof

Experiência Desapontante e Débitos Indevidos na Superprof Inscrevi-me na plataforma Superprof com a expectativa de encontrar professores competentes. Infelizmente,…

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Cristina Barros
Cristina Barros
17 de março 2024
Em tratamento
Superprof - Cobranças indevida

Ex.mos Senhores, Verifiquei cobranças não autorizadas que foram efetuadas no meu cartão de crédito, relacionadas com um passe de aluno. No mês de novembro, procurei…

Em tratamento
Margarida Lapa
Margarida Lapa
14 de março 2024
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Superprof - Devolução 3 meses de passe aluno não usufruído

Enviem o seguinte email para a identidade: “Muito bom dia, venho por este meio solicitar a devolução de 57€ (19x3 meses) relativamente a explicações que não foram…

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Joana Miranda Gramoso
Joana Gramoso
4 de março 2024
Resolvida
Superprof - Faturação indevida

Péssima experiência e a tentar arrnjar um canal onde me possa expressar com esta "entidade" superprof. Cancelei todas as contas, por já não precisar mais dos serviços…

Resolvida
Janderley A Assis
Janderley Assis
29 de janeiro 2024
Resolvida
Superprof - Cobrança de forma enganosa

Entrei no sítio superprof para encontrar um professor que me desse aulas particulares, fui direcionado a fazer um pagamento de 19€ que acreditei ser ao professor,…

Resolvida
Jorge Vieira Vieira
Jorge Vieira
29 de dezembro 2023
Resolvida
4/10
Superprof - Anúncio obtido a superprof

No meu anúncio de Explicações de Matemática não é permitido fazer mais RECOMENDÇÕES quando há ex alunos e Encarregados de Educação que pretendem fazê-lo

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4/10
Lia do Nascimento Santana
Lia Santana
4 de dezembro 2023
Resolvida
Superprof - Cobrança indevida

Enviei email, já tentei pelo site. Fiz apenas 3 aulas, foram cobradas 5 e agora foi cobrado mais um mês. Impossível cancelar, impossível tirar meu cartão de crédito.…

Resolvida
Gustavo Cesar Sola Barreto Marcelino
Gustavo Marcelino
2 de novembro 2023
Resolvida
Superprof - Estorno quanto à uma cobrança indevida

Esse site foi prospositalmente obscuro quanto ao acesso do site, não especificando que iria cobrar 69 reais após colocar os dados do cartão! A página em questão…

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cristiane ambrosio
cristiane ambrosio
1 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Superprof - Cobrança indevida

Em março de 2023, minha filha realizou cadastro na plataforma superprof, utilizando o e-mail pessoal , mas nunca realizou nenhuma aula. A plataforma Superprof,…

Resolvida
1/10