Superprof - Cobrança indevida

Tive uma péssima experiência com o SuperProf, eles anunciam que pode contactar com professores que as primeiras aulas são gratuitas e pedem para registrar uma forma de pagamento supostamente para descontar o valor das aulas que vamos acordar com o professor caso decidimos fazer a aula. Mas em momento algum eles informam que para fazer o cadastro na plataforma deles tem que pagar. E descontaram da minha conta 19 euros. O Valor que fica para eles e que nem os professores sabem que eles cobram do aluno porque anunciam para o professor que a plataforma é gratuita. E cobram valor maior do que a aula. Essa empresa está agindo de má fé. Eu quero meu dinheiro de volta porque não autorizei que retirassem da minha conta, e quero cancelar meu cadastro nessa plataforma nada confiável. Muito insatisfeita com esse tipo de publicidade enganosa.