Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
13,5%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Lojas de Desporto - Comércio Online
1 Epda 92.7
2 Hype Side 79.9
3 PieroStore 72.3
...
Surfdome24.9
Surfdome Shop Ltd
  • 800180307
  • The Old Truman Brewery, 91 Brick Lane,
    London, E1 6QL,
    UK
  • ola@surfdome.pt
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Filtrar por:
Gonçalo Vaz
Gonçalo Vaz
16 de maio 2023
Sem resolução
Surfdome - Fiz uma encomenda e nunca a recebi

Fiz uma compra no qual nunca a recebi e dizem que foi à falência e não resolvem nada!

Sem resolução
Tiago
Tiago
21 de março 2023
Sem resolução
Surfdome - Encomenda nao entregue

Foi feita uma encomenda dia 07/02/2023, ao qual a mesma ainda nao chegou. Contactei o suporte, o mesmo indica que a encomenda foi entregue, a SEUR diz que a encomenda…

Sem resolução
CATARINA SANTOS
CATARINA SANTOS
10 de fevereiro 2023
Sem resolução
Surfdome - Encomenda

[Surfdome Customer Support] - [Request Received] - [ID: 266427] - Reclamação entrega e portes Enviei reclamação porque paguei portes/taxa urgente de entrega (7,5…

Sem resolução
Joana
Joana
9 de fevereiro 2023
Resolvida
4/10
Surfdome - Item erróneo / processo de devolução defeituoso / serviço de apoio ineficaz

Fiz um pedido através do website do surfdome. No dia seguinte, vi que as fotografias do item que tinha comprado tinham mudado. Falei com o apoio a clientes, para…

Resolvida
4/10
Nuno Mendes
Nuno Mendes
17 de janeiro 2023
Sem resolução
Surfdome - Atraso na entrega da encomenda

Fiz uma encomenda através do website da Surfdome no passado dia 27/11/2022 esperando recebe-la antes do natal (no site indicava um prazo de entrega de 6 a 7 dias…

Sem resolução
Hélder
Hélder
29 de dezembro 2022
Sem resolução
Surfdome - Encomenda

Foi efetuada uma encomenda através do site e enviaram-me uma caixa vazia. Após efetuar reclamação através do suporte, não dão feedback nem ponto de situação.

Sem resolução
Alex Guerreiro de Oliveira
Alex Oliveira
27 de julho 2022
Sem resolução
Surfdome - Produto com tamanho inadequado

Comprei um fato de surf que pelo tamanho descrito na tabela de tamanhos no site seria ideal para o meu tamanho. Entretanto, quando provei o fato o mesmo ficou muito…

Sem resolução
António Vera Jardim
António Jardim
23 de abril 2021
Sem resolução
Surfdome - Devolução t-shirt

Estou a tentar reenviar a t-shirt que vos comprei, mas ao colocar o número da encomenda (já verifiquei que está correto) no return através do rebound, o site diz-me…

Sem resolução
João Antunes
João Antunes
16 de março 2021
Sem resolução
Surfdome - Worst costumer service

Email that resume my experience with them: "Hello,  Regarding your e-mail I must inform you that I already received the parcel yesterday. So you don't need to make…

Sem resolução
Luís António Pinheiro Moreira
Luís Moreira
23 de fevereiro 2021
Sem resolução
Surfdome - Prancha surfboard maluku archfishop fcs ii quad

Comprei uma prancha de Surf nesta empresa no dia 9 de Dezembro e o prazo de entrega era cerca de 8 semanas, a empresa cumpriu o prazo estipulado No entanto, a prancha…

Sem resolução