Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
13,5%
Taxa de Solução
20%
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50%
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Surfdome - Devolução de dinheiro

Sem resolução
Andreia Pissarra
Andreia Pissarra apresentou a reclamação
19 de agosto 2019

Em Julho fiz uma compra de um casaco de neve, pedi para devolver e eles aceitaram a devolução. Devolvi o artigo sei que já receberam porque vi pelo codigo dos CTT e á 2semanas que tento entrar em contacto com a empresa via telefone, esta de gesso, ninguém atende. Via email dizem para enviar comprovativos e eu envio e não respondem. ando nisto daqui nada á 1 mês e ver o meu dinheiro está quieto. Sinto mesmo que estou a ser burlada. De uma coisa podem ter a certeza não recomendo esse site, eu de certeza que não compro lá!

Data de ocorrência: 19 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Estou na mesma situação. Efectuei uma devolução e ninguém me responde a emails. Quando ligo, fico eternamente à espera e ninguém atende.