Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
13,5%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Surfdome - Encomenda nunca chegou

Sem resolução
Joana Espinhosa
Joana Espinhosa apresentou a reclamação
26 de abril 2020
Péssimo serviço, muito cuidado ao fazer uma encomenda neste site porque nunca a recebi. Tinha como data de entrega o meu pedido para março, estamos a 26 de abril e encomenda nem vê-la. Se querem receber os vossos produtos NÂO recomendo mesmo. Pior loja, mau atendimento ao cliente. Resumindo é péssimo.
Data de ocorrência: 26 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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