Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
13,5%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
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Lojas de Desporto - Comércio Online
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...
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Surfdome - Produto com tamanho inadequado

Sem resolução
Alex Guerreiro de Oliveira
Alex Oliveira apresentou a reclamação
27 de julho 2022
Comprei um fato de surf que pelo tamanho descrito na tabela de tamanhos no site seria ideal para o meu tamanho. Entretanto, quando provei o fato o mesmo ficou muito menor, sem condiçōes de uso.
A empresa oferece troca, mas teria que pagar pelo envio, o que acho injusto neste caso, visto que as informaçōes de tamanho do site não fazem sentido.
Entrei em contato com a empresa via email mas não obtive retorno.
Data de ocorrência: 27 de julho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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