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Surprice Car Rentals Portugal
- 300509199
- R. Américo de Jesus Fernandes Lote G, 1800-023 Lisboa
- infoportugal@surpricecars.com
Surprice Car Rentals - Activité trompeuse - agence location voitures
Resolvida
Antoine apresentou a reclamação
20 de julho 2022
SURPRICE CAR RENTAL / INTERNATIONALCAR Lda ― une agence basée en Grèce ― s'en tire depuis des années avec une arnaque récurrente: comme l'ont rapporté de nombreux autres clients malencontreusement piégés.
De "nouvelles" bosselures ou égratignures ― minuscules, quasi invisibles, rétrospectivement déjà présentes à la location ― sont "découvertes" au retour du véhicule.
Au bureau de location, l'agent ( en l'occurrence l'abruti André FREITAS, Madeira ) a refusé de récupérer, comparer ou partager les photos 'Après' et 'Avant'. Permettant ainsi des retouches ( eg effacement 'photoshop' ) sur celles-ci.
Des frais gonflés ― centaines d'euros pour chaque infime défaut ― sont facturés sur la carte de crédit.
Sur trustpilot.com, ~80 % des 1200+ clients ont attribué la cote 'MAUVAIS' à SURPRICE.
L'activité de l'entreprise va faire l'objet d'une enquête par la Police et l'Agence Régulatrice.
ALERTE: PRENEZ VOS PROPRES PHOTOS.
NE SIGNEZ AUCUN "Rapport de dommages".
Mieux: ÉVITEZ ces FRAUDEURS.
De "nouvelles" bosselures ou égratignures ― minuscules, quasi invisibles, rétrospectivement déjà présentes à la location ― sont "découvertes" au retour du véhicule.
Au bureau de location, l'agent ( en l'occurrence l'abruti André FREITAS, Madeira ) a refusé de récupérer, comparer ou partager les photos 'Après' et 'Avant'. Permettant ainsi des retouches ( eg effacement 'photoshop' ) sur celles-ci.
Des frais gonflés ― centaines d'euros pour chaque infime défaut ― sont facturés sur la carte de crédit.
Sur trustpilot.com, ~80 % des 1200+ clients ont attribué la cote 'MAUVAIS' à SURPRICE.
L'activité de l'entreprise va faire l'objet d'une enquête par la Police et l'Agence Régulatrice.
ALERTE: PRENEZ VOS PROPRES PHOTOS.
NE SIGNEZ AUCUN "Rapport de dommages".
Mieux: ÉVITEZ ces FRAUDEURS.
Data de ocorrência: 1 de maio 2022
22 de julho 2022
Dear Antoine, thank you for your comment.
International Car is a Portuguese company. Surprice in Portugal is a franchise company that in accordance with terms and conditions agreed and accepted between client and Surprice Broker (from Greece) booking is proceded.
If client not having insurance made, damages made on cars have to be charged as much as all other companies in accordance with damage matrix agreed and sign by client as much as with damage reports made at car pick up also sign by client.
Please help us validate your question by stating the number of your reservation to: customercareportugal@surpricecars.com
We appreciate all opinions and we do everything we can to improve our service.
Thank you,
Surprice Car Rentals Portugal
International Car is a Portuguese company. Surprice in Portugal is a franchise company that in accordance with terms and conditions agreed and accepted between client and Surprice Broker (from Greece) booking is proceded.
If client not having insurance made, damages made on cars have to be charged as much as all other companies in accordance with damage matrix agreed and sign by client as much as with damage reports made at car pick up also sign by client.
Please help us validate your question by stating the number of your reservation to: customercareportugal@surpricecars.com
We appreciate all opinions and we do everything we can to improve our service.
Thank you,
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