Surprice Car Rentals
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Performance da Marca
44.6
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Razoável
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
92,5%
Taxa de Solução
37,5%
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12,9%
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0%
Ranking na categoria
Aluguer de Automóveis
2 Sixt 79.4
3 Guerin 70.6
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Surprice Car Rentals - Arrendamento de viaturas

Sem resolução
Diego Figueiredo
Diego Figueiredo apresentou a reclamação
19 de abril 2019
Referente a reserva SCR641227
Fiz o arrendamento do carro para o período de 09/04/2019 até 16/04/2019. No ato do contrato foi bloqueado uma quantia de 1,599,00 Euros em meu cartão de crédito e a informação de vossos colegas foi que o valor seria estornado no ato da entrega do carro.
No dia 16/04/2019 ao entregar o carro sem quaisquer danos, outro colega informou que o estorno só aconteceria após 08 dias devido as portagens, porém o valor das portagens seriam cobrados a parte do valor do bloqueado.
Estou com um enorme problema agora, pois meu cartão irá virar e será gerado uma fatura na quantia de 1,599,00 euros no Brasil que é um tanto preocupante, face a não possuir esta quantia a pagar ao cartão de credito junto a todos os impostos.

Solicito da compreensão dos senhores para liberação do valor retido em meu cartão.
Data de ocorrência: 19 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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