Performance da Marca

Excelente

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

61,6%

Taxa de Solução

100%

Média das Avaliações

92%

Taxa de Retenção de Clientes

100%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Restaurantes

1 Sushi at Home 93

2 Home Sweet Sushi 77.2

3 Portugália Cervejaria 68.8

BR & BS, Lda.

210120023
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Fernando Vicente Mendes n.º 10, 1600-871 Lisboa
geral@sushiathome.pt

Sushi at Home - Encomenda incompleta

Filipa apresentou a reclamação

28 de abril 2022

Fiz uma encomenda no valor de 62 euros, mas no ato da entrega verifiquei que apenas recebi o equivalente a 14 euros sem devolução de dinheiro nem nenhuma solução após várias tentativas via telefónica e de e-mail. Ainda espero uma resolução mas nunca mais volto a encomendar deste serviço .

Data de ocorrência: 22 de abril 2022

Sushi at Home

27 de maio 2022

Boa tarde Filipa, no seguimento da sua reclamação, adiantamos que entrámos em contacto por email, finalizando a mesma no dia 29/04.
Esperamos que tenha corrido tudo pelo melhor nas encomendas subsequentes.
Muito obrigada e votos de um excelente fim de semana,
Sushi at Home

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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