Boa tarde,
No dia 30/11/2022 fiz um pedido para entrega ao domicílio no valor de 31,10€ de 16 PEÇAS DEGUSTAÇÃO + 10 HOT SALMÃO + 4 CREPES + 4 GUIOZAS, para às 19h15, apliquei ainda um código promocional que recebi por mensagem que me deu direito a 16 peças extra de degustação. Este pedido chegou cerca das 20h30, ou seja, mais de 1h30 de atraso. Fui eu que tive que contactar a empresa para saber o que se passava pois a empresa em momento algum me contactou.
Quando chegou o pedido e abro o saco, reparo imediatamente que apenas vieram as 16 peças do menu + 16 peças extra faltando os quentes e contacto novamente a empresa que pedem desculpa e informam que rapidamente enviarão o restante pedido.
Posto isto, quase 22h e ainda não tinham chegado os quentes, volto a contactar a empresa que refere que me vai enviar uma mensagem com um código promocional para uma próxima encomenda com 50% de desconto (que até hoje não chegou). Quando chegam finalmente os quentes, vinham frios e moles.
Desta forma, não tenho interesse em receber nenhum código promocional mas sim o dinheiro do pedido.
Erros acontecem sim, mas aconteceram demasiados num só pedido pelo qual estou a pagar
Cumprimentos,
Andreia Pedrosa
Data de ocorrência: 30 de novembro 2022
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