Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
37,5%
Tempo Médio de Resposta
25%
Taxa de Solução
37,5%
Média das Avaliações
20%
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16,7%
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Swag Store - Reclamação

Sem resolução
1/10
Catarina Cravo Barbosa
Catarina Barbosa apresentou a reclamação
29 de abril 2019
Boa tarde,

Venho por este meio reclamar de uma loja low cost situado em Lisboa.
Tentei reclamar por e-mail a cerca de um vestido do meu casamento mais propriamente o meu. escrevi também nas críticas do Facebook, fui recebida com arrogância e prepotência. Dizendo que o vestido foi me entregue novo o que não consiste com a verdade. Estava rasgado debaixo dos braços. A senhora, diz que o facto de eu reclamar para ela é difamar então ameaça me com “ vai ser contactada pelo nosso advogado”. Portanto algo aqui está errado. Ou a senhora não sabe que tem 2 lojas e que está sujeita a reclamações ou então não está na profissão certa. A segunda é a melhor opção.
Data de ocorrência: 29 de abril 2019
Catarina Barbosa
16 de outubro 2020
É uma falta de respeito a ausência de resposta!
Por mim a marca não será aconselhada e contarei o que se passou.
Catarina Cravo Barbosa
Catarina Barbosa avaliou a marca
23 de fevereiro 2021

Mal educada e sem noção do que é resolver a porcaria que faz e o mau serviço prestado

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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