Swag Store - Reclamação de devolução

Bom dia, fiz uma encomenda neste site no dia 4/8/2019 de um vestido de cerimonia cujo valor total com portes foi de 53.90€, onde na quarta feira dia 8/8/2019 me responderam que o vestido que encomendei estava com defeito é era o último em loja, depois de alguns emails trocados queriam enviar o vestido de outra cor. Disse então que não estava interessada e queria o meu dinheiro de volta. Onde me responderam que quando tivessem tempo então faziam transferência para a minha conta. Não gostei e continuei a mandar email onde me deixaram de me responder.