Fiz o meu pedido dia 21/09/2022, era previsto na entrega de 2-3 dias e já se passou uma semana e não saiu da loja e não tive atualizações, após esse acontecimento eu mandei vários emails eà Swappie e me disse para entrar em contato com o DHL, DHL me disse que não tinha sido nem entregue, ambos não me deram respostas nem informações do meu pedido até hoje dia 28/09/2022, decidi então pedir o reembolso, mas também não querem dar o reembolso porque não conseguem localizar a encomenda. Não é culpa minha se a DHL ou a Swappie tiveram algum problema durante o processo, o telemóvel nunca chegou e nunca nem saiu do lugar e ambos não me dão informação nenhuma, agradeço se me derem o meu reembolso mais rápido possível, porque nem fizeram questão de enviar a encomenda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de setembro 2022
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