Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,2%
Tempo Médio de Resposta
5,4%
Taxa de Solução
19,2%
Média das Avaliações
38%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Swatch - Stock swatch omega - nunca há stock

Sem resolução
Rita Penedo
Rita Penedo apresentou a reclamação
21 de abril 2022
A recente venda de Swatch Omega por parte dz Swatch não é compreensível ao comum dos mortais. Os relógios só se vendem em 2 lojas do país, nunca há stock, não se pode reservar e nunca se sabe quando vêm. Não me parece ser qualidade de serviço este tratamento que estão a dar aos clientes. Se o objetivo é chamar a atenção para o produto, estão a chamar da forma errada, criando desagrado para com a marca e irritação aos clientes. Que tal repensarem a estratégia de marketing?
Data de ocorrência: 21 de abril 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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