Sweetcare - Entrega não efetuada

Ronaldo Rocha apresentou a reclamação

21 de junho 2020

BOA TARDE. COMPREI UM PRODUTO NESTA LOJA em maio . Após mais de um mês aguardando , vejo a informação no rastreamento da CTT , número LL143131160PT , que o objeto foi rececionado em 19/6/20. E está em outro país. O que significa isto ? Lamentável.

Data de ocorrência: 21 de junho 2020

Sweetcare

22 de junho 2020

Caro Ronaldo Rocha,

Agradecemos a importante exposição.

Verificamos que a sua situação foi devidamente reportada à equipa de apoio ao cliente SweetCare através de e-mail para suporte@sweetcare.pt, pelo que temos informação de que a equipa de apoio está já a facultar toda a informação necessária para a devida regularização do seu pedido uma vez que o mesmo se encontra, aparentemente, extraviado.

Solicitamos assim que dê o seu feedback ao e-mail enviado pela equipa de suporte SweetCare para que possa continuar a ter todo o apoio necessário pois estamos, naturalmente, do seu lado perante esta situação excepcional verificada com a sua encomenda.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa SweetCare

Ronaldo Rocha avaliou a marca

16 de dezembro 2020

A loja fez a devolução dos valores pagos.

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida