Swiss Dental Services - Mau serviço prestado e publicidade enganosa

Venho por este meio dar-vos conta do que aconteceu comigo, e possivelmente com mais pessoas!
Em Setembro de 2015 circulava no Facebook o vosso anúncio, pensei que fosse uma campanha de implantes com valores inferiores ao do mercado, e como tenho falta e dentes resolvi preencher o questionário.

A Senhora D. Cármen Sofia entrou em contacto comigo e marcamos consulta para o dia 6 de Outubro de 2016. Depois da triagem deu-me um orçamento para uma prótese fixa e um implante, que ficaria tudo no valor de 6.800€. Tendo dito que não podia pagar este valor e não tinha condições para o fazer, tendo sido praticamente coagida, tendo entregue um cheque no valor de 100€.

Em 20 de Outubro, desloquei-me à Clínica e informei à Senhora D. Cármen que pretendia rescindir o acordo, e não tinha interesse em fazer qualquer tratamento com a Clínica, tendo-lhe perguntado se era necessário preencher alguma coisa ou assinar, disse-me que não era necessário nada, e simplesmente, iria comunicar à Administração, tendo solicitado o meu NIB. Mesmo assim enviei-lhe um SMS.

Desde então nunca mais me atendeu as chamadas, deixei recado com a Sofia Grilo, foi à Clínica deixei recado. Enfim deixei recados com toda a gente, e nada de telefonemas.
Telefonei para o Porto, e tendo falada com a Senhora D. Rosa Vilas, que mais tarde me passou a chamada para o Senhor Jorge Martins, tendo-me informado que iria dar ordem para efectuarem a transferência, mais tarde disse-me que iria verificar o que se passou junto do departamento financeiro, tendo-lhe enviado vários mails mas sem resposta.

Voltei a tentar ligar, falei com a Ivânia Martins e nada…

No dia 9 de Novembro de 2016 e passaram a chamada à Senhora Doutora Sónia Barros que me informou, e sem saber de nada, que deveria ter enviado uma carta registada c/AR, e que não tinha direito à devolução!
Sugiro que dêem formação aos vossos colaboradores, porque durante treze meses de conversações nunca ninguém me disse que era necessário enviar uma carta c/AR.

Sugiro que dêem formação aos vossos colaboradores, porque durante treze meses de conversações nunca ninguém me disse que era necessário enviar uma carta c/AR.