Ranking na categoria
Swiss Dental Services - Pedido de crédito em meu nome sem consentimento (fraude)
Resolvida
1/10
Joana apresentou a reclamação
19 de dezembro 2018
Venho por este meio reportar que após ter estado na vossa clínica de Santarém recebi uma mensagem de A SERFIN (A ABANCA Servicios Financieros) a informar que tinha sido pedido um crédito em meu nome.
Contactei de imediato a referida entidade, ao que me indicaram que tinha sido a vossa clínica Swiss Dental Services a solicitar tal crédito, sem minha autorização e sem aviso prévio da vossa parte que o iriam fazer.
A única coisa que facultei foram os meus dados para abrir o processo e para me fazerem o cálculo de orçamento, sem ter sequer assinado contrato convosco. E combinámos, claramente que o pagamento seria feito por mim em dinheiro, directamente e sem qualquer crédito!
Quero saber que tipo de procedimento é este e qual a intenção ao fazê-lo sem conhecimento do cliente?
Aguardo resposta urgente.
Contactei de imediato a referida entidade, ao que me indicaram que tinha sido a vossa clínica Swiss Dental Services a solicitar tal crédito, sem minha autorização e sem aviso prévio da vossa parte que o iriam fazer.
A única coisa que facultei foram os meus dados para abrir o processo e para me fazerem o cálculo de orçamento, sem ter sequer assinado contrato convosco. E combinámos, claramente que o pagamento seria feito por mim em dinheiro, directamente e sem qualquer crédito!
Quero saber que tipo de procedimento é este e qual a intenção ao fazê-lo sem conhecimento do cliente?
Aguardo resposta urgente.
Data de ocorrência: 19 de dezembro 2018
20 de dezembro 2018
Cara Sra. Ana Luísa Graça,
Desde já agradecemos o seu comentário e preferência pela Swiss Dental Services.
No seguimento da sua exposição informamos que iremos averiguar o exposto, entraremos em contacto consigo ainda hoje.
Atentamente,
A Equipa SDS
Desde já agradecemos o seu comentário e preferência pela Swiss Dental Services.
No seguimento da sua exposição informamos que iremos averiguar o exposto, entraremos em contacto consigo ainda hoje.
Atentamente,
A Equipa SDS
21 de dezembro 2018
Cara Sra. Ana Luísa Graça,
Uma vez mais agradecemos o seu comentário.
No seguimento do exposto, procedemos a uma análise do processo e foram prestados os esclarecimentos em mensagem particular (enviada para o e-mail que nos facultou presencialmente, uma vez que as nossas tentativas de contacto telefónico não obtiveram sucesso).
Foi esclarecido o mal-entendido entre as partes, pelo que consideramos a reclamação resolvida.
Atentamente,
A Equipa SDS
Uma vez mais agradecemos o seu comentário.
No seguimento do exposto, procedemos a uma análise do processo e foram prestados os esclarecimentos em mensagem particular (enviada para o e-mail que nos facultou presencialmente, uma vez que as nossas tentativas de contacto telefónico não obtiveram sucesso).
Foi esclarecido o mal-entendido entre as partes, pelo que consideramos a reclamação resolvida.
Atentamente,
A Equipa SDS
Joana avaliou a marca
17 de janeiro 2019
Foi uma má experiência.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.