Swiss Dental Services
Swiss Dental Services
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
66,7%
Tempo Médio de Resposta
66,1%
Taxa de Solução
1,6%
Média das Avaliações
13,8%
Taxa de Retenção de Clientes
7,7%
Ranking na categoria
Clínicas Dentárias
3 Smile.Up 78.4
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Swiss Dental Services20.2

Swiss Dental Services - Recibos não facultados

Resolvida
Leonor Ferreira
Leonor Ferreira apresentou a reclamação
20 de março 2019
Aderí a um plan facultado pela swiss dental que envove um contrtao com a Cofidis em Dezembro 2017. A Cofidis faz o pagamento à Swiis dental estando eu a fazer os pagamentos à Cofidis. A Swiss Dental não me facultou nenhum recibo até agora embora tenha insistido com a minha gestora de conta. Agradeço que me seja passado o recibo do tratamento qu totalmente pago à Swiss dental Care.
Data de ocorrência: 20 de março 2019
Swiss Dental Services
25 de março 2019
Cara Sra. Maria Leonor Ferreira,

Desde já agradecemos o seu comentário e preferência pela Swiss Dental Services.

No seguimento da sua exposição informamos que iremos averiguar o exposto, contando tão breve quanto possível enviar-lhe os nossos esclarecimentos.

Atentamente,

A Equipa SDS
Swiss Dental Services
26 de março 2019
Cara Sra. Maria Leonor Ferreira,

No seguimento da sua exposição e após contacto com departamento financeiro foram esclarecidas as duvidas existentes.

Foi concluído que a fatura respetiva aos tratamentos, foi emitida em dezembro de 2017 data em que foi efetivado o contrato com a financeira.

Atentamente,

A Equipa SDS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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