Swiss Dental Services - Só quero o meu tratamento concluído

Boa noite, em Novembro de 2020 dirigi-me á clínica de Santarém para fazer um orçamento para colocação de prótese dentária sobre implantes com um custo total de 15.000€ fazendo um crédito de 300€ por mês á abanca por 48 meses. Durante os primeiros meses correu tudo lindamente. Consultas atrás de consultas, perdi um implante e voltaram me a recoloca lo. A cerca de um ano fiz o molde para as próteses definitivas e ao fim de meses sem resposta nem consultas , marcaram consulta para novos moldes pois teriam os outros sido perdidos. Voltei novamente no fim do ano se 2022 a fazer novos moldes e até agora nada com a condição de poder só ir ao sábado porque estou fora durante a semana. A clínica não dá respostas.
Passaram quase 3 anos tenho quase o tratamento pago e nada de moldes nem de próteses definitivas. Muito menos respostas da parte da clínica.

Em momento algum na minha reclamação disse que me não me colocaram um implante perdido. Mas e decerto muito constrangedor estar a fazer 3 anos com a prótese provisória sempre a partir e neste momento nem um contacto para nós ajudar a resolver a situação. Hoje dia 23 abril tenho um dente da prótese partido a três dias. E tento ligar para a clínica e nada. Hoje terei de recorrer a outra clínica gastar dinheiro meu e colocar o dente. No meu plano de tratamento tem uma data de consultas e tratamentos que até hoje ao fim de 3 anos nem metade os fiz. Mas como se diz a justiça está lá para resolver estás situações. E sim realmente marcaram me uma consulta para dia 18 de maio. Daqui a um mês. Até lá vamos ver quantos dentes me vão cair com o desgaste. As facturas serão apresentadas a vocês.

Ao fim de meses marcaram me uma consulta para prova de ceras. Para dia 18-05-2023. Hoje parti um dente e tive de me deslocar a um dentista para o colar. A informação que tive da parte deste dentista é que a minha prótese provisória está toda partida situação que me vai dar problemas em breve e não tendo as definitivas terei de ficar sem dentes até a resolução do problema. Paguei 100€ para me colar em um dente na prótese. Uma prótese provisória é feita para durar 6 meses. E neste momento no tenho a minha á 3 anos. É uma vergonha