Fiz uma viagem Praga-Zurique por esta companhia, tendo de seguida um voo de ligação para o Porto, também na mesma companhia. O zoo Praga-Zurique atrasou, sendo que o voo de ligação não aguardou pela minha chegada, mesma sendo a última possibilidade do dia para essa viagem. Foi-me dada a informação de que seria feito um rebooking do voo, e que me seria fornecido alojamento num hotel até ao dia seguinte, visto que não teria voo nesse próprio dia. Mais tarde, já no balcão da companhia, fui informado de que não haveria rebooking, e que portanto teria de encontrar outra solução por mim próprio, e também de que não havia hotéis disponíveis para me alojar. Com isto, fui forçado a comprar uma nova viagem para o dia seguinte por outra companhia, e tive de dormir no próprio aeroporto em condições miseráveis até ao dia seguinte, sem qualque consideração da parte da Swiss.
Data de ocorrência: 1 de julho 2022
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