Swiss International Air Lines
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
17,5%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
63,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
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Swiss International Air Lines - Mala partida

Sem resolução
Maria Ferreira de Carvalho
Maria Carvalho apresentou a reclamação
21 de dezembro 2021 (editada a 24 de janeiro 2022)
A mala Samsonite foi completamente partida
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2021
Maria Carvalho
24 de março 2022
Estou à espera de uma resposta da companhia aérea Swiss desde o dia 20 de dezembro 2021, já telefonei a Zurich, que me ferram um e-mail da Lufthansa, para onde enviei a reclamação, obtive uma referência e agora estou à espera desde fim de janeiro 2022, até quando?
Maria Carvalho
21 de abril 2022
Desde o dia 20 de dezembro 2021, que estou à espera do reembolso da minha mala Samsonite que foi partida no voo Genève-Porto.
É um escândalo de ter recebido um número de referência à quase 5 meses e a partir daí mais nada.
Penso que essas empresas têm seguros para resolver este tipo de problema.
Mas esperam que os clientes desistam.
Eu vou esperar até maio e se nada for resolvido, vou transmitir o problema para a minha proteção jurídica.
Maria Carvalho
5 de maio 2022
Parece impossível mas é verdade, a companhia Swiss Airlines ainda não resolveu o meu caso.
O mais incrível é que quando tento entrar em contacto com eles em Zurich só falam em alemão e inglês.

Gostaria que alguém me ajudasse a encontrar uma solução.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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