Performance da Marca
45.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
14,3%
Taxa de Solução
66,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
SYM - Moteo Portugal, S.A.
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SYM - Garantia não prestada

Resolvida
1/10
António José Alves Marques
António Marques apresentou a reclamação
2 de setembro 2016

 




No passado dia 17 de julho entreguei a minha mota Sym Gts 300i, matricula 19-QF-22, no concessionário BRR Motos em Barreiro para verificar avaria de aquecimento e ainda no CVT, que se encontra em garantia.

Passado alguns dias sou informado que a resposta da Moteo, através do Sr. Eng. Contreiras foi que não assumiam a reparação a efectuar.

Friso que não recebi qualquer comunicação por escrito da Moteo ou via email, apenas me foi dito que era esta a resposta, tendo a oportunidade de visionar um email onde vi o nome Contreiras.

Não posso aceitar este comportamento da MOTEO representante da marca SYM em Portugal.



 

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de setembro 2016
António José Alves Marques
António Marques avaliou a marca
30 de novembro 2018

Do pior que já vi.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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